Гостевой дом Guest House An & Tea House

Приветствуем вас, анна! Огромное благодарность вам, анна за оставленный отзыв и за высокие оценки которые рассказывают сами по себе, кто мы на самом деле и что мы предлагаем нашем гостям. Мы очень рады что вы провели замечательные два дня у нас гостях и оправдали ваши ожидания от сервиса. На следующей раз если приедете, знайте что вас будут ждать приятные бонусы по программе лояльности гостей: скидки, комплименты... До новых встреч! С хорошими пожеланиями, Ихтияр - менеджер по связам с гостями.

Приветствую Вас, уважаемая Юлия! Хотим прежде всего выразить Вам наш благодарность и уважение за душевный отзыв, который вы оставили, несмотря на сверхурочное время. Нам очень приятно слышать от вас, что ваши ожидания от пребывания у нас оправдались. Я обязательно передам ваш объективный и приятный отзыв о чистоте в номерах, свежести постельных и мягчайших полотенец и душевной домашней обстановке другим членам команды. Им будет очень приятно это услышать. Мы всегда стараемся делать что-то неожиданное и приятное для гостей через предложение приятных бонусов в разных видах в зависимости от времени и желаний наших гостей. Желаю Вам и вашей семье процветания, здоровья, много-много радостных моментов. Бухара, в частности семья Ихтияра всегда будет рада приветствовать Вас снова с неожиданными бонусами! С уважением, Ихтияр - менеджер по связям с гостями.

Здравствуйте Светлана! Мы очен благодарны вам, что при первой возможности оставили объективную отзыв и топовые оценки на 10, что нам дальше послужить мотивацией без остановки предложить приятные моменты гостям нашим. Мы всегда будем ждать вас и вашей члены группы в древней но вечно молодой Бухаре. На следующей раз, если решите приехать ещё, приезжайте в сентябрь-октябрь месяц и когда фрукты прям с огорода будут в изобилии с стоимостом на копейках и конечно, при возможности организую загородную экскурсию по нескольким историческим объектам лично сам. До новых встреч! Ассаламу Алейкум. С хорошими пожеланиями, Ихтияр - менеджер по связам с гостями.

Здравствуйте Екатерина! Мы вам очень благодарны за оставленный замечательный отзыв и наивысщые оценки. Мы очень рады что мы оправдали ваши ожидания. Вы отдельно выделили внимательность хозяина, отличное месторасположение. Как вы указали, к вопросу чистоты и санитарии мы выделяем особую внимание, считаем это неотъемлимой частью сервиса. Так как безопасность здоровья наших посетителей для нас считается приоритетом. Надеемся что вы ещё приедете к нам и мы сново можем побеседовать за вкусным чашечкой чая. Мы для наших гостей внедряем программу лояльности по которым вы получаете 10% скидку на следующие брони как знак благодарности за доверие и за оставленный отзыв, несмотря на сверх занятый график работы. Будем всегдо ждать вас в нашей уютном гостевом доме, в частности древней Бухаре. С хорошими пожеланиями, Ихтияр - менеджер по связам с гостями.

Дорогой Максим спасибо что видели время и написали отзыв. Мы очен сочувствием что вы остались недовольными несмотря на все наши усилия. Мы ознакомились в вашей отзывом и мы благодарны вам за это но есть некоторые разъяснения к вашем утверждениям. Вы указали что мы являемся семейным хостелом. В Узбекистане семейных хостелов не бывает, есть семейный гостевой дом или просто хостел. Как вы знаете у нас общих номеров и общих душевых нет как в хостелах. Мы представляем собой национальный гостевой дом с более 1 вековым историей, где каждый 2-х, 3-х, и 4-х местный номер имеет свой отдельный санузел и душ. Во вторых, вы указали что мы расположены не в центре старого города, тогда где мы расположены за чертой города? Буквально 10 метров от нас находится Зиндан( 19 век тюрьма), 200 метров от нас находится Крепост Арк, Медресе Мири Араб, Минарет Калон, Масжиди Калон и все остальные достопримечательности находятся прям пешей доступности 5 минутах от нас. Мы пошли вам на встречу и сделали неправильно когда разрешили вам принять душ в поздней отъезде, вместо одной 4-х местный номер чтобы вы более комфортно себя чувствовали разместили на две номера, из за этого дополнительно с вас денег не взяли, разрешили вам оставить рюкзаки и ещё другие приятные комплименты. Спасибо за благодарность. А насчёт расположение с первого дня и даже второй ден вы катались на электро мобиле, который вез вас обходя исторические объекты через левые улицы и это вам казался что мы расположены не в центре. Вам вообще не нужно было заказать электро мобил, и так все объекты были у вас под носом. В третьем, вы пожаловались что комары слетели к вам на гости, но при этом вы не сказали что вы сами оставили окна открытыми, еще не указали что на следующей день мы вам предоставили пару фумигаторов чтобы вы остались довольными и комары больше вас не беспокоили. Да ошибки у всех бывает, мы не ангелы Максим. Я как вам говорил при беседе я и моя семя, гостеприимный узбекский народ, в частности любым русских и у нас много общего с ними в контексте быта, культуры и семейных ценностей, уважение человека к человеку. В любом случае мы будем относится к вашем замечаниям не как замечание а скорее всего как предложения и критично будем находит решения хотя, на мой взгляд, тут нечего то решить. А насчёт темноты на улицах, у нас в городе какое-то время(на час) были перебои с освещением но сейчас электросвет все исправил и сейчас все хорошо. Желаю вам всего наилучшего , семейного благополучия, честности и здоровье. Максим мой совет вам таков: если захотите приехать ещё раз в Бухару пожалуйста приезжайте сентябрь и октябрь месяцы тогда и комаров не будет, и фрукты будут в изобилии, в добавок, лично сам организую для вас загородную экскурсию как приятный бонус. С уважением - Иха менеджер по связам с гостями.